Rückgaberecht

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Produktrücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 180 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand ist, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg. Senden Sie Ihren Artikel nicht an den Hersteller zurück. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert in der Regel einige Zeit, bis die Rückerstattung erfolgt. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an enveraalmawy4@hotmail.com. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter enveraalmawy4@hotmail.com, um eine Sammeladresse zu erhalten.
Erfolgt die Rücksendung durch den Verbraucher, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen.

Sollte die erhaltene Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder falsch sein, so ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Für die Rückgabe eines Produkts müssen Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr zahlen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie von uns eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb von 180 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend
an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter enveraalmawy4@hotmail.com.